כלים לשיחה
תשאול והובלת שיחה
איך לבנות רצף שאלות שמסייע להבין תמונה מלאה, לפתוח שיחה תקועה ולהתמודד עם התנגדויות.
להרצאהשירות ומכירות
בדרך שמתאימה לקהל.
להבין את האדם שמולנו ולדייק מסרים ושאלות בזמן אמת. בדקו מה מתאים לקהל, מה משך המפגש ומה הפורמט בכל הרצאה לפני שפונים.
בחירה ממוקדת
5 אפשרויותהרצאות רלוונטיות
מכירות
שפת גוף לאנשי מכירות
הרצאה או יום הדרכה על נוכחות, הקשבה לרמזים בשיחה והתאמת המסר לצורכי הלקוח.
להרצאהשירות לקוחות
שפת גוף לנותני שירות
מפגש לצוותי שירות על ההשפעה של קול, תנועה והקשבה על חוויית הלקוח, גם כששיחה מתוחה.
להרצאהשאלות שמקדמות שיחה
איש השאלות
הרצאה על שאלות, הקשבה ותקשורת בין־אישית: איך לצאת מהרגלי שיחה אוטומטיים ולגלות מה חשוב לאדם שמולנו.
להרצאהמוטיבציה והשפעה
מה מניע אנשים?
הרצאה על הגורמים שמניעים אנשים לפעול, עם דוגמאות מעולמות המחקר, הפסיכולוגיה והחקירות. היא בוחנת כיצד לזהות מניעים, ליצור שפה משותפת ולהעביר מסר שמדבר לאדם שמולנו.
להרצאהעדיין לא בטוחים מה יתאים? ספרו לנו על הקהל, משך האירוע והמטרה המרכזית.
נבדוק התאמה