לדבר את שפת הגוף
הרצאת מבוא קלילה לשפת גוף בארגון: מה אנחנו משדרים עוד לפני שמתחילים לדבר, ואיך אפשר לשים לב למסרים לא מילוליים בשיחה.
להרצאהמפגש לצוותי שירות על ההשפעה של קול, תנועה והקשבה על חוויית הלקוח, גם כששיחה מתוחה.
בדיקת התאמה והצעת מחירמוקדים, צוותי תמיכה ונציגי שירות.
כלים ליצירת שיחה רגועה ומקצועית יותר.
הקשבה ונוכחות בשיחה
זיהוי מתחים לפני הסלמה
קול ומסר בשירות טלפוני
מרצה לשפת גוף ולתקשורת בין־אישית
מורן קלפר מרצה ומכשיר צוותים בשפת גוף, תשאול ותקשורת בין־אישית. באתר ״איש השאלות״ הוא מספר על ניסיונו כחוקר פלילי בעבר, עיתונאי ומראיין; בקטלוג שפת הגוף מוצגות הרצאותיו לארגונים ולקהלים שונים.
לעמוד המרצההעמוד הזה הוא תקציר מקורי לצורכי בחירת הרצאה בארגון. מידע מלא ועדכני על ההרצאה נמצא באתר המקור.
קטלוג ההרצאות של מורן